Política

Política de Expedição

Os medicamentos que oferecemos são manufacturados e enviados da Índia. É um caminho longo e ainda a entrega leva tempo. Normalmente, os envios são entregues entre 10 a 17 dias mas em alguns casos podem haver atrasos por mais 5 dias.

Política de Cancelamento de Encomenda

Por favor, esteja informado que aceitamos cancelamentos de encomenda APENAS após 24 horas depois de ter submetido a encomenda. Se pretende cancelar a encomenda terá de contatar a nossa equipa de suporte por telefone ou por chat e dizer-lhes a sua decisão. Em caso de nos contatar depois das 24 horas, não haverá cancelamento da encomenda.

Tenha a certeza que insere uma morada válida para a entrega no formulário da encomenda, nós recomendamos que verifique as suas notas antes de submeter a sua encomenda. Qualquer erro pode causar que a sua encomenda não seja entregue. Se notar que a sua morada está incorreta, então contate-nos o mais rapidamente possível informando-nos do sucedido.

Política de Reembolso

Os medicamentos que oferecemos são genericamente equivalentes à contra-parte do nome da marca. Nós garantimos que são o mesmo quimicamente e que têm o mesmo efeito médico.

Em caso de não ficar satisfeito com o efeito que as nossas medicações produzem, por favor contate-nos para nos informar do problema. Iremos dar-lhe a morada de retorno e quando o produto nos chegar ao nosso departamento de retorno, iremos começar com o procedimento de reembolso.

Antes de nos contatar, por favor, tenha a certeza que está a tomar a dosagem correta dos produtos e a seguir as instruções certas para o seu uso. Entenda que os efeitos podem ser menores devido a comida calórica e álcool, caso faça essa alimentação antes de tomar a medicação.

Em caso do produto não ser entregue quando for o último dia para isso (a entrega leva entre 10 a 17 dias, e há 5 dias adicionais para a alfândega ver se está tudo correto) você pode contatar a nossa equipa de suporte para se qualificar para um reembolso. O seu pagamento será totalmente reembolsado para o seu cartão de crédito. O reembolso leva normalmente entre 5 a 7 dias úteis. Depois deste período o reembolso irá aparecer no seu cartão.

Devido a dada natureza dos produtos que oferecemos, não aceitamos retornos. Ninguém pode garantis que as condições de armazenamento foram as melhores durante o transporte e não podemos aceitar mesmo que o pacote não esteja aberto.

Política de Privacidade

Nós compreendemos que a privacidade da informação que nos fornece é de importância primária. Isto é porque nos fazemos de tudo para usá-la com cuidado e sensivelmente. Esta informação nunca é partilhada com outras empresas ou com fornecedores de serviços.

Todas as transações na nossa página são 100% seguras. Protegemos a segurança da sua informação utilizando 256 bit SLL software, que encripta toda a informação que você partilha connosco. Além disso, os nossos servidores de faturamento são certificados por agências independentes e reputáveis que asseguram que mantemos a sua informação segura e privada.

Apenas os últimos 4 dígitos do seu cartão de crédito são reflectidos na nossa base de dados por isso nem se quer os nossos operadores de suporte ao cliente têm acesso à informação do seu cartão de crédito.

Nós apenas coletamos informação pessoal (por exemplo, o seu nome e apelido, e-mail, número de telemóvel, data de nascimento, etc) que nos são dados por si voluntariamente como sujeito de dados pessoais em ordem para se usar os serviços deste site, que em acordância com os requisitos da lei é o consentimento do assunto de dados pessoais para se processar as informações pessoais de acordo com o propôsito de processá-las que se apresenta nesta Política.

Nós não coletamos nenhuma informação em relação ao processo de certos requisitos que são estabelecidos por lei. Tal informação inclui dados como origem racial ou étnica, política, religiosa ou crenças ideológicas, ser-se membro de partidos políticos e de sindicatos, condenações por punição por crime ou condenação por punição criminal, bem como dados relacionados à saúde, sexualidade, biométrica ou genética.

Nós coletamos dados nas estatísticas das visitas do site. Informação pode conter dados sobre conexões, tráficos, e sobre o browser do usuário, as cookies.

Uma cookie é um ficheiro de texto ou ficheiros que contêm uma pequena quantidade de informação que é enviada para um browser e é armazenada no dispositivo do utilizador. Estes dispositivos podem incluir um computador, smartphone ou outro onde o utilizador visite o site.

O site usa persistentemente cookies para guardar as definições pessoais do utilizador no nosso site (como o idioma, país ou a moeda). As cookies temporárias também são usadas (são chamadas de ficheiros sessão que são apagadas quando o browser é fechado) para identificar o utilizador durante a sessão. Ao desativar as cookies pode resultar numa disrupção da operação do site.

Aviso Legal

  1. A nossa empresa não é responsável por, e expressamente nega qualquer responsabilidade por qualquer atraso na entrega que não exceda os 10 dias depois da data estimada de entrega. 10 (dez) dias depois depois da data especificada estimada de entrega, ou no dia seguinte útil, em caso de feriado local, é considerado prazo de entrega.
  2. A nossa empresa não é responsável por falhar uma entrega se o Cliente especificou uma morada insuficiente, morada errada ou uma morada que não faz com que seja possível fazer-se a entrega de forma alguma.
    A nossa empresa não é responsável se o Cliente falhou de levantar a encomenda, recusou a mesma ou impediu a entrega de alguma entrega. Todos os retornos nesses casos são apenas feitos através de Correio Internacional Normal.
  3. A nossa empresa não é responsável por, e expressamente nega toda a responsabilidade por uma entrega de qualquer produto genérico que não satisfaça as expetativas do Cliente por critérios como – cor, formato e tamanho do comprimido, presença de algo nele imprimido, se houver algo nome nele, ou ser feito por um manufacturador diferente daquele que o Cliente esperava receber.
    Para qualquer produto genérico, toda a informação presenta no website, como, mas não limitada a – thumbnails, imagens do produto, nomes do manufacturador e nomes de marketing são apenas para informação do utilizador.
  4. A nossa empresa não é responsável, e nega expressamente toda a responsabilidade para falta de eficiência do produto recebido em cado do produto ter sido comprado para uso off-label.
  5. Ao fazer uma encomenda com a nossa empresa, você confirma que leu, percebeu e concordou com este Aviso Legal. Qualquer ação para reclamar o seu pagamento de volta por quaisquer das razões acima, será considerada fraudulenta e pode levar a uma ação legal e você será banido do nosso sistema.